浩浩蕩蕩的2020，瓷磚行業(yè)艱難開(kāi)局，注定不平凡。面對(duì)時(shí)艱，壯志不減，宏陶瓷磚地磚早已厲兵秣馬，積極備戰(zhàn)，為新一年的工作征程進(jìn)行了一系列的排兵布陣。宏陶瓷磚不僅快速馳援疫區(qū)，更是當(dāng)機(jī)立斷，為其經(jīng)銷商團(tuán)體出臺(tái)抗疫幫扶大計(jì)，安撫軍心，共克時(shí)艱。

布局線上，融入用戶生活

疫情的爆發(fā)對(duì)每個(gè)人的消費(fèi)心理和行為都帶來(lái)了不同程度的影響，并放大了用戶超個(gè)性化服務(wù)的需求。在此次疫情困局中，蘊(yùn)藏著瓷磚地磚品牌發(fā)展的機(jī)遇。首先，如何打通線上與線下的瓷磚消費(fèi)渠道，在危機(jī)時(shí)刻依舊能給用戶帶來(lái)良好的消費(fèi)體驗(yàn)，在用戶足不出戶的前提下滿足其個(gè)性化服務(wù)的需求，是當(dāng)下瓷磚品牌發(fā)展的契機(jī)所在。

從2月正式復(fù)工以后，宏陶瓷磚、地磚就快速聯(lián)系天貓“門店系統(tǒng)”，對(duì)線上旗艦店全面升級(jí)，推出線上線下互動(dòng)運(yùn)營(yíng)的新功能，助推新零售再升級(jí)。據(jù)了解，3月8日，宏陶瓷磚和山東瓷磚經(jīng)銷商導(dǎo)購(gòu)舉辦線上 “非常三月宏”全省聯(lián)動(dòng)啟動(dòng)會(huì)，推出瓷磚廠家直接讓利消費(fèi)者，套餐和單品補(bǔ)貼、滿額贈(zèng)送、豪禮送不停等多重優(yōu)惠，為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)優(yōu)惠的宅家購(gòu)瓷磚渠道。

除了官方的線上旗艦店銷售渠道布局以外，宏陶瓷磚輔助各地經(jīng)銷商以及其導(dǎo)購(gòu)人員，通過(guò)社群、朋友圈等線上渠道，搭建私域流量池，為老客戶提供特別的瓷磚品牌福利和瓷磚增值服務(wù)。針對(duì)春節(jié)前走訪的新樓盤新接觸的瓷磚和地磚客戶，宏陶瓷磚終端導(dǎo)購(gòu)先通過(guò)線上給業(yè)主朋友講解瓷磚產(chǎn)品和政策，真誠(chéng)為客戶提供服務(wù)，搶先實(shí)行了一波微信爆破，領(lǐng)先實(shí)現(xiàn)成交，促使瓷磚業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

推行瓷磚新工具，完善瓷磚營(yíng)銷生態(tài)

在非常時(shí)期，瓷磚品牌運(yùn)營(yíng)的核心競(jìng)爭(zhēng)力關(guān)鍵在于數(shù)字化信息化生存能力。然而，宏陶瓷磚早就在2019年布局共享平臺(tái)“宏陶一點(diǎn)通”，以數(shù)字化信息化賦能品牌。宏陶瓷磚以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、核心業(yè)務(wù)需求為驅(qū)動(dòng)，專門搭建終端需求經(jīng)營(yíng)管理平臺(tái)，為企業(yè)實(shí)現(xiàn)資源協(xié)調(diào)的可衡量、經(jīng)營(yíng)管理的可視化、業(yè)務(wù)管理的智能化等。

針對(duì)疫情，調(diào)動(dòng)宏陶瓷磚全員的學(xué)習(xí)力，宏陶瓷磚市場(chǎng)部在“一點(diǎn)通”平臺(tái)上定制“非常戰(zhàn)役”線上瓷磚、地磚專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)課程，致力幫扶宏陶瓷磚終端門店成長(zhǎng)，驅(qū)動(dòng)學(xué)員們做好瓷磚知識(shí)儲(chǔ)備，為疫情結(jié)束后，搶先占據(jù)市場(chǎng)先機(jī)，大可能實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)而上。

依據(jù)年輕消費(fèi)者線上媒介和生活場(chǎng)景變化，宏陶瓷磚積極調(diào)整具體打法，新推出導(dǎo)購(gòu)寶營(yíng)銷新工具，采用VR虛擬系統(tǒng)現(xiàn)實(shí)工具，可以在線上快速模擬瓷磚產(chǎn)品在客戶家里的720全景效果。至此，宏陶瓷磚豐富和完善品牌營(yíng)銷生態(tài)，讓消費(fèi)者可以通過(guò)宏陶瓷磚官網(wǎng)、瓷磚旗艦店、瓷磚線上數(shù)字展廳、以及社群營(yíng)銷的方式享受產(chǎn)品服務(wù)帶來(lái)的價(jià)值體驗(yàn)，輔助終端非接觸成交。

立足瓷磚品牌，深化健康瓷磚產(chǎn)品戰(zhàn)略

非常時(shí)期回歸初心，服務(wù)好瓷磚品牌原本的目標(biāo)受眾，做好分內(nèi)事是強(qiáng)有力的品牌營(yíng)銷背書。因此，宏陶瓷磚選擇立足自身優(yōu)勢(shì)，以用戶需求為入口，深化健康產(chǎn)品戰(zhàn)略，打造健康生活理念，為用戶提供一個(gè)健康安醛的家。

經(jīng)過(guò)反復(fù)試驗(yàn)和配方研究，宏陶瓷磚在顏值即正義的基礎(chǔ)上，成就了匯集瓷磚健康、品位、品質(zhì)三大特點(diǎn)的產(chǎn)品重器——健康凈界瓷磚。宏陶健康凈界瓷磚，獨(dú)創(chuàng)安醛技術(shù)，將特制新型原料介入瓷磚磚坯中，經(jīng)過(guò)1200度以上高溫激活，瓷磚在持續(xù)吸收光波后，釋放紅外光波，使甲醛分子結(jié)構(gòu)斷裂，從而降解甲醛凈化空氣。

健康是關(guān)乎到瓷磚用戶最基本的痛點(diǎn)，而瓷磚產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須從人性的角度。這次宏陶瓷磚深化健康產(chǎn)品的戰(zhàn)略，正是基于解決瓷磚用戶需求而深入研發(fā)的產(chǎn)品體系。另外，宏陶瓷磚深知，在瓷磚新零售的模式下，瓷磚產(chǎn)品不僅要滿足用戶的需求，更要讓瓷磚用戶有體驗(yàn)和情感上的滿足。所以，宏陶瓷磚計(jì)劃未來(lái)根據(jù)健康凈界瓷磚推出專屬的營(yíng)銷工具包，為消費(fèi)者傾心打造健康裝修解決方案。

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丘吉爾曾說(shuō)：每一次危機(jī)，都是一次壓力測(cè)試，都隱藏著機(jī)會(huì)。這次的疫情，讓宏陶瓷磚找尋出自我創(chuàng)新、自我更新、自我革新、自我沉淀的方法，從而在疫情的結(jié)束后，更加聚焦瓷磚營(yíng)銷新戰(zhàn)場(chǎng)，迎接瓷磚品牌發(fā)展新機(jī)遇。

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